作者：胡睿 

     ——记一力股份董事长 李艳归 

    李艳归很儒雅，一举一动都透露着一股书卷气。 

     充满哲理的语言、超强的思辨能力，使他看上去像个学者，而很难与资产上亿的民营企业董事长联系起来。不事张扬的李艳归一直以自己谦虚、低调的处世哲学走着一条稳健经营的路子，以至于当他跻身于福布斯富豪榜、湖南三大首富之一时，很多人都大吃一惊，称他为湖南商界跑得最快的一匹黑马。但是了解一力股份的人都知道，李艳归一直都跑得很快，只不过不愿意引人注目而已。 

    从岳阳城里走出来的儒商 

    李艳归是土生土长的岳阳人，出生于一个普通工人家庭，他务过农，学过徒，当过厂长，做过国有企业老总，可谓一步一个脚印走出来的。 

    1995年，事业上已小有成就的李艳归做出一个惊人之举：辞去国有企业老总的职务，“下海”做起了不锈钢贸易。当时李艳归已经四十多岁了，这个年龄对于很多人来说，是一个创业激情泯灭，准备混几年退休的年龄。但是李艳归毅然决然地放弃了原本可以十分安逸的生活，把自己抛进了市场经济的浪潮中。 

    “可能是我的忧患意识多一点吧。”他这样解释当年的举动。和《岳阳楼记》中范仲淹的“先天下之忧而忧”相比，岳阳人李艳归的忧患意识可能并没有那么崇高，也根本没有想到自己会做物流产业，而且做成这样的规模。但是，他绝对是一个明白自己要做什么、对社会很有责任感的人。于是，年过不惑的他扛起了岳阳东方不锈钢公司的大旗。 

    当时，邓小平南巡讲话发表不久，岳阳的不锈钢市场还处于解冻期，乍暖还寒，市场环境并不理想，那一年，李艳归面临着资金短缺、人才匮乏等诸多困难，切身体验着创业的艰辛。但是，李艳归是个韧性十足的人，他总是把困难当作自身的动力而不是压力。他一直信奉这样一句话：“办法总比困难多。”没有资金，他就将资产抵押向银行贷款；缺乏人才，他就身先士卒，身体力行。凭着一股永不言败的韧性和勤奋敬业的拼搏精神，李艳归迈出了坚实的第一步。 

    做过国有企业老总的李艳归有自己的优势，也有自己的自信。这不仅仅体现在他相对丰富的企业管理经验上，而且从一开始，他对自身的定位就比较高，他谋划的不是短期的量的增长，而是希望打造出自己的品牌，从而实现质的飞跃，得到可持续发展。而要打造企业的品牌，首先要把企业经理人的品牌打造好。总结自己的创业之道，李艳归说：“什么对企业家最重要：诚信！除了诚信还是诚信。” 

    诚信，是李艳归至死不渝的追求。人可以没有钱，但是绝不能没有信誉。即使在资金最困难的时候，李艳归也从来没有拖欠过客户一分钱，总是货到付款，款到发货。有一次，李艳归看准钢材市场行情会上涨，准备大胆吃进一笔钢材。由于手上流动资金不多，他从银行贷款500万元，期限为半年。然而，眼看还贷期限就要到了，钢材价格并没有像他预计的那样涨上去，反而比吃进时的价格有所下跌。当时有两种选择：要么继续等下去，等价格涨起来再转手卖出去，说不定依然可以赚一大笔钱，赚了钱再去还银行贷款；要么“割肉”抛出，凑齐钱先如约还贷。李艳归毫不犹豫地选择了后者，在还贷期限到来之前，便将手上的钢材比进价每吨还低1000多元的价格全部抛了出去，为此损失近50万元。“讲商道、重商德，就等于给自己竖起了一面金字招牌！钱什么时候都可以赚回来，可要是丢了商道、商德，生意场上就寸步难行。”诚信使李艳归拥有了稳定的客户群。由于在业内树立起了良好的商业信誉，他的公司连续5年被银行评定为AAA级企业，成为省级重合同守信用单位。凭借诚信、负责的良好声誉，岳阳东方不锈钢有限公司在激烈的市场竞争中迅速脱颖而出，成为湖南省钢材贸易行业的佼佼者。创业第3年，公司年销售额即超过亿元。 

    1999年，李艳归进军长沙，开始构建钢材市场，而这依然出于他的忧患意识。他常常说，企业如果没有忧患意识，离死期也就不远了。李艳归的忧患意识来源于岳阳不是省会城市，交通状况、经济文化发展状况都将成为钢铁贸易进一步发展的瓶颈。此时，李艳归的岳阳东方不锈钢有限公司已经具备了一定的规模，但是，他并不是一味贪大做强，而是充满理性地进行选择。李艳归说：“当一个企业具备了一定的规模之后，会面临各种机会和诱惑，一个成功的企业家应该学会选择和放弃。这就是所谓的战略决策。” 

    选择物流行业显示出了李艳归的独具慧眼，选择天心区大托镇建钢材市场更显示了他超人的胆略。当时的园区还是一片荒芜，连一条像样的公路都没有，李艳归凭借自己超前的战略眼光，举资十亿元，开始进行第一期780亩的规划。 

    好风凭借力。借助长株潭中心地带的特有优势，一力物流园区一期工程获得了成功。目前一力物流园区入驻率已达到100%，涵盖钢材、家电、普货等多个门类的综合服务，成为中南地区首屈一指的物流园区。同时，园区二、三期工程正在有续实施。 

    在李艳归的字典里从来没有成功二字，他说：“成功是让后人来评说的，一个企业一旦自我满足，就会失去发展的动力。”面对物流市场越来越激烈的竞争，李艳归又产生了深深的忧患意识。他断言，物流业界的激烈竞争，将会使物流行业在三五年后重新洗牌，如果企业不把“内功”练好，优化流程，提升企业的核心竞争力，很可能会被市场淘汰。 

    “以人为本”彰显企业活力 

    练“内功”，最关键的环节在于“以人为本”。 

    李艳归喜欢“在商言人”，他一向认为：人是企业中最关键的因素，只有员工的进步，才有企业的发展。一力股份的员工时常有这样感觉，企业不光是发挥才能的平台，更多的是提升自身才能的平台。而如何评价一个人的能力大小，如何培养起一个人对企业文化的认同感，是李艳归最关心的事。李艳归常说：“‘在商言人’就是‘以人为本’的管理公司，‘以人为尊’的倾谈生意。当员工明白自己的地位和目标，就会对企业文化产生认同感；当更多客户明白企业的宗旨，就会形成互利双赢的模式。” 

    李艳归清楚地认识到：对于一力物流园区的发展来说，企业最大的问题在于管理上的压力，特别是团队管理的压力。由于企业发展很快，在几年内迅速做到目前的规模，很多基础性的工作没有跟上。如果管理上不理性一些，很可能会出现危机。而要解决这个问题，最关键的因素就是要培养员工对企业文化的认同感。李艳归所做的是尽可能地使员工增强对企业的认同感，如对园区进行社区化管理、员工福利采取社会化发放等。当他听说一些员工住在上世纪六七十年代破旧的保险学校的房子里时，明确表示要改善员工的住房条件，并两次主持研究建设员工生活小区的事宜。而在管理上，他也试图采取一些新鲜的管理方式，比如他提出“让一部分人先富起来”，在文化传播公司、贸易公司等几个分公司实行部分股权转让，让员工成为持股人，直接参与公司的管理。 

    李艳归说，一个称职的企业高层管理人员应该将三分之一的时间放在客户管理上，三分之一的时间放在对干部队伍的培训和教育上，三分之一的时间放在检查、督促、跟踪计划的落实上。 

    在对客户的管理中，李艳归把企业之间竞争的关键点放在客户的竞争上。他说：“不用一定的时间和客户打交道，掌握很多信息，客户的核心竞争力就无从体现。”2003年，一力物流园区建园之初，社会对园区的认同感还不高。为此，李艳归提出了“因您而变”的经营理念，通过减免仓储费、提供仓单质押服务、物业管理等一系列措施，有效地进行客户管理，吸引了400多家商户入驻园区，达到了园区和客户共同发展的互利模式。 

    一人之力有限，集众人之力，力量是无穷的。李艳归非常注重团队的力量，由此构建了他对“一力”的解读：“我能做一个堂堂正正的人，员工和客户也是端端正正的人，三者相加即成众——众志成城，一力盼众人助一臂之力成为巨人，真正立足于商场而不败。” 

    营造学习型企业 

    李艳归将很大一部分精力放在抓学习上，准备将一力股份打造成为一个学习型的企业，并提出了企业以“教育为先，干部为重，扎实为本，奖惩分明”的管理理念，开展“稳健、规范、严格、科学、扎实”的管理。 

    在学习上，李艳归绝对是率先垂范的带头人。他说：“读一本好书，就像是和许多高尚的人在说话。”他热爱读书，也喜欢买书。在看到一些好书时，他就多买几本，送给企业的员工，中层以上干部基本上都接受过他的赠书。一力股份常务副总经理李嘉征对我们说：“李艳归董事长孜孜以求的学习态度对下属影响很深，在这方面他既是一位企业家，一个企业老总，又是一个值得尊敬的师长。” 

    在构建企业文化方面，李艳归几乎已经形成了自己特有的理论体系。在客户管理上，他提出“因您而变”的客户服务理念；在企业管理上，他引进“企业危机”理论，打造学习型企业；在企业责权改革上，他要求“一部分人先富起来”等等。这些由他本人自主创新、充满了思辨意味的理念，已经逐步构成了一力股份特有的企业文化。 

    他还鼓励员工外出学习、培训，对考研、读MBA的员工给予带薪学习并予以报销学费的待遇。李艳归曾苦口婆心地对中层领导说：“企业在发展，社会在进步，企业要发展*的就是比别人学得更快，用得更好，如果不学习就会被淘汰。” 

    但是，常常令他感到苦恼的是，一些员工甚至是中层干部对学习的重要性认识得并不够，学习没有动力。李艳归说，这是一种观念上的落后，这种落后是最可怕的。 

    企业最大的危机是没有危机意识。李艳归是个充满危机感的人，他常常说，今天的成绩只是明天的起点，今天的满足就是明天的衰落，今天的超越才是明天的进步。为此，李艳归还在不断地追求和探索。 

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