湖南人应该改掉三个毛病 |
［作者：王建国 来源：《企业家天地》
更新时间：2007-8-6 文章录入：hnmrw1］ |
2006年10月24日，在湖湘商文化品牌活动“湖湘本土财富峰会”的第二届会场上，北京大学光华管理学院MBA中心掌门人王建国教授语出惊人—— 湖南人应该改掉三个毛病
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2006年10月24日下午3点，长沙市同发和一大酒店最大的会议厅“和仪堂”内座无虚席，酒店的工作人员正在忙碌地从其他会议厅临时抽调椅子补充会场，他们没有料到到此刻还有热情的听众陆续进场，而原定设计的座位已经不够用了。王建国教授，这个从望城县走出去的湖南人，现在成为了中国顶级管理学学府北京大学MBA掌门人，此刻正在慷慨激昂。
一、湖南人有个性
“如果说知识创新还能够被复制的话，那么从个性入手对品牌升级是无法模仿的！”出生于长沙望城的王建国现为北京大学光华管理学院教授、博导、MBA主任；还是新加坡国立大学转换经济研究中心主任，这次回乡是应邀出席正在举行的第二届湖湘本土财富峰会。
王建国认为，湖南经济经过长时间的积累，已经到了一个可以进行跨越式发展的阶段，也正是因为具备了这种实力，湖南省进入了我们国家中部崛起战略的整体布局。然而，从微观的角度来看，中部的企业，湖南的企业，想要在现在的基础之上“崛起”，就必须作品牌升级。
谈到品牌升级，王建国谈到了国际产经业界常用的品牌强化、品牌忽视、品质强化、炒作强化等多种战略，而对于湖南，王建国指出：中部企业品牌升级战略必须强调经营个性，个性化是抗模仿的最佳途径，这一点湖南人是做得最棒的，他们敢为天下先，吃得苦，霸得蛮，有无可比拟的创新精神。
二、湖南人应该改掉三个毛病
此时王建国话锋一转，指出湖南人应该改掉三个毛病。
毛病之一，有时不顾规律地霸蛮。其实就是犯横，低层次地蛮干蛮打。
毛病之二，就是拆台。
“在商文化中，湖南人互相拆台的习惯很不好。我以前来长沙讲学，只敢讲普通话，不敢说长沙方言，因为我一说自己是长沙人，就没人愿意听了。”王建国颇有感慨地说，“我们湖南人请客送礼，很少用湘酒鬼，动辄茅台五粮液，这种盲目排斥本省产品的现象，在别的省市是很少见的。”
以此谈到客户对自己品牌的忠诚，王建国认为首先企业要对自己的品牌忠诚，“如果说百幸鞋业自己的员工都不穿百幸的鞋子，那我作为顾客更加不会光顾。所以湖南人应该首先学会维护和支持本省的产业，支持本省的优秀品牌。”
毛病之三，自得。
对此，王建国教授对以往湖南人动辄“惟楚有材”、“湖湘文化”、“伟人故里”等自得心态表示批判。“‘惟楚有材’，重在‘材’。‘材’靠的是奋斗、拼搏和智慧，跟‘楚’没直接关系。”王建国坦言，“我自己是湖南人，所以对一些说法表示更多的焦虑。现在连商业界都动不动拿毛主席等老一辈革命家来说事，吹嘘湖南人怎么怎么样，这种翻老皇历的心态不好。其实，湖南的发展，靠当代湖南人一起努力。连毛主席自己也在诗中写道‘数风流人物还看今朝’。如果在产经界、在一个瞬息万变的企业，也是这样的心态，那么品牌升级永远免谈。要知道品牌升级是一个运动发展的过程，而不是仅仅靠回忆光荣的历史。”
三、品和牌是两回事
本届湖湘本土财富峰会的主题是“中部企业的品牌升级战略”。谈到品牌升级，王建国教授开创性地把“品牌”分成了两个概念。“品是指品质，牌是指宣传，这是两个不同的概念，品牌表现了一个企业或者一个产品内在和外在两个方面的东西。”
这个开创性的论题把品牌战略概括成了一种组合式的战略。“企业在不同的时期，对于品和牌的精力投入都应当是不同的，所以品的强化与弱化和牌的强化与弱化，就形成了四种基本的组合：品质强化战略、宣传强化战略、品牌强化战略和品牌忽视战略。”
而对于中部省份的湖南，王建国指出，湖南人经过长期的奋斗，湖南企业已经基本完成了“品”的积累，现在应该进入“牌”的飞跃阶段，所以企业文化、产品文化乃至整个湖湘产经界的商文化的提升都应当提到议事日程上来了。
四、“‘细节决定成败’，这是胡扯”
品牌战略的执行中，商文化的一些习惯对企业家行为的影响是很大的。针对一些看似合理的商文化理念，王建国教授进行了批判。
“很多的东西首先语言上就不合逻辑。比方说‘细节决定成败’，这是典型的胡扯。成败是由关键决定的，细节是非关键性的东西，也就是不决定成败的东西，所以‘细节决定成败’，说白了就是‘不决定成败的东西决定成败’。一个企业家按照这种矛盾的逻辑去经营管理，不出问题才怪！”
王建国指出，品牌升级战略是一个企业的大方向战略，是企业家应该抓的“纲”，作为高级管理者，细节的问题不容他们浪费精力去“事必躬亲”。如果“事必躬亲”，一方面对培养基层人才不利，另一方面浪费高层管理人员的宝贵时间。
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